我是李罡,今天聊一起刚出的网购消费坑,还是直播间买金饰踩雷的事,看完真得提醒身边人,贵重珠宝千万别光听主播忽悠就下单。
大庆市民小颖(化名)今年3月遇上了这事:3月18号她刷抖音,在“晨曦珠宝”直播间相中一条项链,主播当场称重是4.15克,标价2280元,她爽快下单付款。
3月22号收货时,小颖留了心眼,全程录了开箱视频。拆包之后她就觉得不对,项链做工看着特别粗糙,心里犯嘀咕的她先找店铺客服确认,问是不是真的Au750标准的18K金,客服给了肯定答复,随货寄来的鉴定证书也写着金含量750‰,刚好符合18K金的要求。但小颖还是不放心,专门跑到萨尔图区一家正规黄金销售机构做检测。
结果没想到,火烧测试之后,项链接触火焰的位置直接变黑了,再用专业光谱仪测成分,结果让人大吃一惊:这条项链近70%的材质都是铜,根本不是商家宣传的18K金。
小颖拿着检测报告和变黑的项链照片找商家维权,结果客服只回复了一句“你弄坏了项链要扣500元”,没过多久商家就直接把这款项链下架了。
记者调查后发现,这个直播间对应的抖音店铺注册名叫“邓氏甄选店”,营业执照显示公司注册地在湖北,从成立到卖出项链才刚一个多月。更离谱的是,就在小颖买项链的前一天,这家公司已经因为登记的经营场所无法联系,被当地工商部门列入了经营异常名录。
目前小颖已经向抖音平台投诉,还把该平台所属的上海格物致品网络科技有限公司涉嫌售假一事,举报给了上海市12315,提出了退一赔三的诉求,这件事还在进一步处理当中。
这事传到网上后,不同年龄段的网友也说出了不同看法:不少长辈网友说,买黄金本来就该去线下实体店,看得见摸得着还能当场复检,非要图方便网上买,踩坑是早晚的事;经常网购的年轻网友则表示,其实正规大直播间也有靠谱金饰,但这种刚成立、资质不全的小店真的碰不得,本来就是打一枪换一个地方,出事了根本找不到人;也有珠宝业内人士科普,真正的18K金过火只会因为表面焊药轻微变色,整体不会直接变黑,“真金不怕火炼”的说法放在这还是站得住脚的;当然也有少数声音质疑会不会是消费者调包,但大部分网友都认为,小颖从开箱就留了证据,流程完全没问题,错肯定在售假的商家。
其实这两年直播间卖金饰越来越火,不少小店打着“工厂直供”“比实体店便宜”的旗号吸引消费者,但背后的水真的很深。在这里也买几千元的贵重首饰,不管在哪买都一定要留存好聊天记录、收货凭证,发现不对及时维权;也希望平台能加强对珠宝类商家的资质审核,别让这些卖假商家坑了普通消费者。